আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানুন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকা উচিত।
Pragmatic Play-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের অগ্রাধিকার।
কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
Pragmatic Play-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি হলো ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার প্রতি সম্মান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে আমরা চাই আপনি নীতিটি পড়ুন এবং বুঝুন — শুধু সম্মতি দিয়ে এগিয়ে যাবেন না।
এই নীতি https://pragmaticplay.cash ওয়েবসাইট ও এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — support@pragmaticplay.cash।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
Pragmatic Play শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | OTP পাঠানো, সাপোর্ট ও নোটিফিকেশনের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর (আংশিক) | পেমেন্ট প্রসেস করতে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে |
| কার্যক্রমের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে |
| কুকিজ ও ট্র্যাকিং | সেশন কুকি, পছন্দের ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে |
আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
Pragmatic Play সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রির উদ্দেশ্যে বা উপরে উল্লিখিত কারণের বাইরে ব্যবহার করি না।
Pragmatic Play আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
Mobile Pay, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ইত্যাদি সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় বিশেষায়িত নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
নিশ্চয়তা: উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে।
Pragmatic Play ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Pragmatic Play একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবুও ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Pragmatic Play প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা |
| কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
| কুকিজ ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | কুকিজের ধরন অনুযায়ী |
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। Pragmatic Play এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার আপত্তি জানিয়ে বন্ধ করতে পারেন।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@pragmaticplay.cash — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Pragmatic Play একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমাদের কাছে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সাথে সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা অ্যাকাউন্ট বাতিল করে দেব।
Pragmatic Play প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নিয়মিত এই পাতা দেখার সুপারিশ করা হচ্ছে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।
অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন — এতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
Pragmatic Play-এ আপনার গোপনীয়তা পুরোপুরি সুরক্ষিত। নির্ভয়ে নিবন্ধন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।